Tư vấn triển khai Tổng đài IP

Liên lạc (gọi vào/ra) giữa Khách hàng và Doanh Nghiệp qua MỘT SỐ DUY NHẤT

                                                 Đầu số Hotline Doanh Nghiệp khi gọi vào/ra

Sau khi đầu tư hệ thống Tổng đài IP PBX. Doanh nghiệp sẻ nhận được các kết quả sau đây:

–  Khách hàng chỉ biết đến doanh nghiệp qua một kênh thông tin duy nhất (Ví dụ: số 1900xxxx) giúp khách hàng dể dàng giao tiếp với Doanh Nghiệp và Doanh Nghiệp dể dàng theo dỏi và chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn.

–  Việc quản lý nội bộ doanh nghiệp nhằm phục vụ khách hàng dể dàng do hoàn toàn theo dỏi được (qua thông tin ghi  âm cuộc gọi, sms,…)

–  Giao tiếp giữa các Chi Nhánh xa nhau (khác tỉnh thành) dễ dàng (chỉ cần gọi nội bộ) và tiết kiệm chi phí (không tốn chi phí gọi liên tỉnh).

–  Giúp cho việc ra đời các dịch vụ mới như: Trung tâm bán hàng qua điện thoại, website, truyền hình (home shopping),… với doanh thu ngày càng tăng trưởng VƯỢT BẬC thông qua tập trung nhân sự tư vấn bán hàng chuyên nghiệp qua điện thoại, internet,…và nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp.

Dưới đây là một vài chức năng Tổng đài IP PBX phổ dụng nhất:

–  Các chức năng cơ bản của tồng đài IP.

–  Chức năng ghi âm và hệ thống quản lý ghi âm.

–  Quản lý chi phí cuộc gọi.

–  Chức năng phân phối cuộc gọi tự động – ACD.

–  Chức năng trả lời tương tác tự động – Auto Attendant.

–  Chức năng báo cáo chuyên dụng cho OUTBOUND.

–  Báo cáo chuyên dụng cho INBOUND.

–  Đặc tính kỹ thuật & dung lượng hệ thống.

–  Đào tạo quản trị hệ thống

–  Báo cáo chuyên dụng cho IPPBX

   + Báo cáo chi tiết cuộc gọi (Call Detail Report)

   + Báo cáo theo phân khúc giờ (Timely Report)

Để xem chi tiết về giải pháp xin vui lòng kích vào đây

Bản quyền của Minh Loan Sài Gòn
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Minh Loan Sài Gòn